티메프 소송지원 4억5000만 원 마련!

티몬·위메프 사태 개요

공정거래위원회와 한국소비자원은 티몬과 위메프의 사태에 대응하기 위해 총 4억 5000만원의 소비자 피해구제 및 분쟁조정 사업비를 증액 편성하였습니다. 이 예산안은 2025년도 정부 예산안에 반영되었으며, 구체적으로는 분쟁조정지원에 3억 5000만원, 소송지원에 1억원을 배정하였습니다. 이와 같은 조치는 대규모 분쟁조정을 효율적으로 지원하기 위한 것입니다.

소비자 피해 구제 절차

티메프의 판매대금 지연정산으로 인한 소비자 피해를 구제하기 위해 소비자원은 집단분쟁조정을 시행하고 있습니다. 현재까지 여행, 숙박, 항공 분야 피해자는 총 9028명, 상품권 피해자는 1만 2977명으로, 피해를 입은 소비자는 총 2만 2005명에 달합니다. 이 수치는 소비자원 역사상 최대 규모로, 신속한 처리가 긴급히 요구됩니다. 소비자원은 오는 12월까지 관련 분쟁조정안을 마련하고, 가능한 한 빠른 시간 내에 피해를 구제하도록 할 것입니다.

• 소비자 피해의 종류는 다양하게 나타나고 있습니다.
• 고객의 권익을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
• 신속한 문제 해결을 위해 전산시스템 개편이 실시됩니다.

소송 지원 방침

소비자원이 집단분쟁조정 결정을 사업자가 거부할 경우, 변호사 선임 및 소송 지원을 통해 최대한의 피해구제를 도모할 방침입니다. 이는 소비자에게 부과되는 시간적 및 경제적 부담을 덜기 위함입니다. 아울러, 소비자원은 기관의 모든 역량을 동원해 소비자를 지원할 것이라고 강조했습니다. 또한, 소송 지원을 통해 직접 소송 수행이 어려운 소비자에게 필요한 도움을 제공할 것입니다.

일정 및 기한

소비자원은 주어진 기한 내에 신속하게 분쟁조정을 진행할 예정입니다. 항상 소비자들의 권리를 보호하기 위해 노력할 것입니다. 여행, 숙박, 항공 분야의 피해자들은 12월까지 분쟁조정안을 제공받을 수 있습니다. 따라서 소비자들은 이러한 과정을 통해 초래된 피해를 최대한 신속하게 회복할 수 있기를 기대하고 있습니다.

예산의 사용 계획

위의 예산 사용 계획은 소비자의 피해 구제를 위한 필수 요소로 작용할 것입니다. 소비자원은 이 예산을 통해 피해자에 대한 신속한 대응을 진행할 것입니다. 이를 통해 더 많은 소비자들이 빠르게 피해를 회복하는 데 필요한 지원을 받을 수 있을 것으로 기대됩니다.

지원 지속 성향

한기정 공정거래위원장은 향후 국회와 긴밀히 협력하여 소비자 피해구제를 위한 실효성 있는 예산편성이 이루어지도록 할 것이라고 하였습니다. 소비자원은 기관의 모든 역량을 동원해 소비자를 지원할 준비가 되어 있습니다. 따라서 이러한 지원은 앞으로도 지속적으로 제공되며, 소비자 보호를 위해 끊임없이 노력할 것입니다.

결론 및 기대 효과

이번 티몬과 위메프 사건에 대한 대응 조치는 매우 중요한 의미를 지닙니다. 소비자 피해를 신속하게 구제하고, 향후 유사한 사건의 재발을 방지하기 위한 기초 자료가 될 것입니다. 이번 사태의 해결을 통해 소비자들의 신뢰를 회복하고, 플랫폼의 공정 경쟁을 촉진하는 데 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

추가 문의처 안내

소비자원과 공정거래위원회에 대한 문의는 아래의 번호로 가능합니다. 소비자의 권리가 존중받을 수 있도록 최선을 다하는 기관입니다. - 공정거래위원회 소비자정책국 소비자정책총괄과: 044-200-4413 - 한국소비자원 기획조정실 사업예산팀: 043-880-5592

자주 묻는 질문 FAQ