사회서비스 제공기관, 네이버 지도에서 간편 예약 가능!

사회서비스 이용권 검색 기능 개선

2023년 8월부터 새로운 기능이 추가되어 네이버 지도에서 인근 사회서비스 이용권(바우처) 제공기관을 쉽고 간편하게 검색하고 초기 상담 예약을 할 수 있게 되었습니다. 이러한 변화는 사회서비스 이용자의 접근성과 편리성을 대폭 향상시키기 위한 노력의 일환으로 보건복지부에서 추진한 방안입니다. 이제는 특정 바우처를 발급받은 사용자들이 바우처 명칭으로 제공기관을 손쉽게 찾아볼 수 있게 됨으로써 훨씬 더 효율적인 서비스 이용이 가능해졌습니다. 많은 이용자들은 바우처를 통해 실질적인 도움을 받는 동시에 빠르고 정확한 정보 검색이 이루어질 것으로 기대하고 있습니다.

기능 개선의 배경과 목적

기존에는 사회서비스 바우처를 이용하기 위해 별도의 누리집을 통해 목록 형태로 기관을 확인해야 했고, 대부분의 정보가 주소와 함께 제공되어 쉽게 접근하기 어려웠습니다. 이러한 불편함을 해소하기 위해 복지부는 네이버클라우드와의 협약을 통해 새로운 검색 기능을 도입하였습니다. 이 협약의 목표는 서비스 정보 접근성 향상과 더불어 다양한 기술을 활용하여 사회서비스의 품질을 높이는 것입니다. 이번 기능 개선은 그러한 목표를 달성하기 위한 첫 번째 단계로서 많은 기대를 모으고 있습니다.

• 제공기관의 검색이 용이해졌다.
• 기관정보에 바우처 결제 수단이 추가되었다.
• 초기 상담 예약 기능이 신설되었다.
• 60여만 명의 사용자 편의성이 향상된다.
• 민간과 정부의 협업 결과물로 새로운 서비스가 탄생하였다.

보다 나은 서비스 제공을 위한 바우처 활용

이와 같은 변화는 더 많은 사회서비스 이용자에게 혜택을 제공할 수 있는 중요한 계기가 됩니다. 특히, 사회서비스 전자바우처는 신용·체크·실물카드 등을 통해 발급받아 특정 서비스를 이용할 수 있도록 설계된 만큼, 제대로 활용하면 큰 도움이 될 것입니다. 정부는 이러한 서비스의 질 향상을 위해 민과 관이 협업하는 방안을 지속적으로 모색하고 있으며, 앞으로도 다양한 서비스 개선을 위한 계획을 세우고 실행에 옮길 것입니다. 나아가 사회서비스의 품질을 높이는 혁신기술과 연계하여 국민의 삶의 질을 높이는 방향으로 발전해 나가는 것이 이번 기능 개선의 மேலும் 중요한 목표입니다.

사회서비스 이용자의 기대효과

이번 네이버 지도 검색 기능 개선을 통해, 사회서비스 바우처를 이용하는 60여만 명의 이용자들은 10개 사업과 1만 2000여 개의 제공기관 정보를 보다 쉽게 검색하고 선택할 수 있게 되며, 초기 상담도 간편하게 예약할 수 있습니다. 특히, 각종 서비스 검색 기능이 더해져 접근성과 편의성이 크게 향상될 것으로 기대되고 있습니다. 이러한 변화는 사회서비스 제공 시스템의 효율화를 이끌어낼 뿐만 아니라, 이용자들에게 실질적인 도움을 줄 것으로 보입니다. 정부는 이러한 결과가 시행 후 직접적인 데이터 분석을 통해도 더욱 개선될 여지를 가져올 것으로 예상하고 있으며, 계속해서 서비스 향상에 집중할 것입니다.

문의 및 정책 안내

서비스 및 정책에 대한 더 자세한 정보는 보건복지부 사회서비스정책관실 사회서비스사업과에 문의하실 수 있습니다. 전화는 044-202-3229 으로 하시면 됩니다. 더불어 관련된 뉴스는 정책브리핑 웹사이트에서 확인하실 수 있으며, 이를 통해 다양한 사회서비스 정보에 대한 접근성을 높일 수 있습니다. 이번 변화가 각 개인의 삶에 이로운 영향을 끼칠 수 있도록 정부는 최선을 다해 노력할 것입니다.

자주 묻는 질문 FAQ